茶颜悦色官方网站官网

新闻动态

茶颜悦色门店客户服务媲美海底捞

发布时间:2020-09-15 11:13:18 来源:茶颜悦色官网

  奈雪的投资人曾这样评价:茶颜悦色有和顾客沟通的能力。


  茶颜悦色可以说是奶茶界的“海底捞”,它创造性地为消费者提供“反商业”的服务,同样也是因为这些服务,俘虏了客户的心。


v2-f829f4f87aca2e619280a2b7f49b1ca8_1200x500.jpg


  “永久求偿权”:这是茶颜悦色首提的一项服务,只要客户觉得奶茶味道不对,可以走进任意一家门店要求重做;“定期食品安全自检”:茶颜悦色在其官方公众号上,每月发布一次食品安全自查报告,公开所有门店安全细节问题,可以说是“公开处刑”。“雨天第二杯半价”:顾名思义,只要下雨,顾客就可以享受第二杯半价的优惠。


  在一系列服务外,茶颜悦色还流传着不少温暖的故事,如曾经一位店员把伞借给了顾客,从此所有店内都配置了雨伞;有顾客抱怨鞋磨破了脚,店员送上了创可贴,从此所有店都有了药箱。


  茶颜悦色的slogan叫“做一杯有温度的茶”,环环的套路当然敌不过真诚的服务。


上一篇:茶颜悦色助力长沙文明宣传社会主义核心价值观 下一篇:长沙茶颜悦色品牌产品好味道更出众